Slik fullfører du registreringen hos BigBoost på mobilen

Du sitter med telefonens nettleser åpen og registreringsskjemaet til BigBoost foran deg. Da er det lett å fylle inn navnet litt for raskt, uten å sjekke at det står nøyaktig slik det står i passet. Det er den vanligste feilen, og den skaper problemer senere når kontoen skal bekreftes.

Slik registrerer du deg hos BigBoost

Registreringen er enkel, men noen felt krever at du er nøyaktig. Følg rekkefølgen under.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til https://bigboosts.co.no. Du trenger ikke laste ned noe program. Bruk gjerne en oppdatert nettleser, slik at skjemaet vises riktig.
2. Fyll ut navn, fødselsdato og adresse slik det står i offentlige dokumenter. Skriv mellomnavn hvis du har det. Feil her kan føre til at kontoen må bekreftes på nytt.
3. Oppgi e-post og mobilnummer som du faktisk bruker. Du får en bekreftelse på e-post, og nummeret brukes til sikkerhetskoder. Sjekk at du har tastet riktig landkode.
4. Lag et passord som du ikke bruker andre steder. Bruk en blanding av bokstaver, tall og tegn. Skriv det ned på et sted du husker, ikke i en melding til deg selv.
5. Velg valuta og les gjennom samtykkene før du huker av. Du må godta vilkårene for å opprette kontoen. Ta deg tid til å lese hva samtykkene betyr for deg.
6. Send inn skjemaet og åpne bekreftelseslenken i e-posten. Lenken kan havne i søppelposten, så sjekk der også. Uten bekreftelse er kontoen ikke aktiv.
7. Last opp en gyldig legitimasjon når du blir bedt om det. Et pass eller førerkort med bilde er vanlig. Sørg for at hele dokumentet er synlig og skarpt på bildet.

Når skjemaet er sendt, er det lurt å ta et skjermbilde av bekreftelsen. Da har du dokumentasjon hvis noe skulle stoppe opp senere. Vent til e-posten er bekreftet før du gjør ditt første innskudd. Er kontoen ikke bekreftet, kan innskuddet bli stående uten at du får spilt. Legitimasjonen bør lastes opp i god belysning, uten gjenskinn. Hvis bildet er uskarpt, blir det ofte avvist, og du må sende det på nytt. Pass på at navnet på dokumentet stemmer med navnet du skrev i skjemaet. Har du byttet etternavn, bør du bruke det som står i passet nå. En konto per person er regelen, så ikke lag en ny hvis du er usikker på om den første er registrert. Ta heller kontakt med kundestøtten før du prøver igjen. Når kontoen er helt bekreftet, kan du logge inn og se hvilke spill som er tilgjengelige der du bor.

Er casinoet trygt å bruke?

BigBoost Norge drives under en lisens som stiller krav til hvordan spilleren blir behandlet. Lisensen innebærer at utbetalinger og spill skal følge fastsatte regler. For deg betyr det at det finnes en instans utenfor casinoet hvis noe går galt. Uten en slik lisens ville du ikke hatt samme klagemulighet.

Nettsiden bruker SSL for å beskytte det du skriver inn. SSL gjør at passord og betalingsinformasjon sendes kryptert mellom telefonen og serveren. Du kan se det på hengelåsen i adressefeltet. Mangler den, bør du ikke taste inn opplysningene dine.

KYC er prosessen der casinoet sjekker hvem du er. Den er lovpålagt og beskytter både deg og selskapet mot misbruk. For deg betyr det at du må sende inn legitimasjon før en utbetaling kan behandles. Det er ikke et tegn på at noe er galt, men en vanlig del av prosessen.

Personopplysningene dine skal bare brukes til å oppfylle kravene i lisensen. Casinoet kan ikke dele dem fritt med andre. Du har rett til å vite hvilke opplysninger som er lagret om deg. Hvis du er usikker, kan du spørre kundestøtten hva opplysningene brukes til.

Ansvarlig spill er en del av sikkerheten. Du kan sette grenser for hvor mye du bruker, og du kan ta pauser. Grensene gjelder fra det øyeblikket du setter dem. Hvis du føler at spillingen tar overhånd, finnes det hjelp å få også utenfor casinoet.

En lisens betyr ikke at du alltid vinner. Spillene har en RTP som bestemmer hva de i gjennomsnitt betaler tilbake over tid. RTP gjelder over mange spill og mange spillere, ikke for din enkeltøkt. Du kan fortsatt tape mer enn du setter inn på en kveld.

Mobilspill i nettleseren

Du spiller på BigBoost direkte i telefonens nettleser. Det finnes ingen egen app å laste ned, så alt foregår i nettleseren.

• Åpne nettleseren du vanligvis bruker på telefonen. Safari, Chrome og Firefox fungerer, så lenge nettleseren er oppdatert. En gammel versjon kan gjøre at knapper ikke svarer.
• Logg inn med e-post og passord i stedet for å lete etter en app. Du blir ført til samme konto som på datamaskinen. Økten holdes åpen til du logger ut eller nettleseren lukkes.
• Snu telefonen til liggende stilling hvis spillskjermen blir trang. Mange spill tilpasser seg skjermen når du roterer. Da får du bedre oversikt over hjul og knapper.
• Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil ved innlogging. Oppdateringen lukker gamle økter, så logg inn på nytt etterpå. Dette løser ofte problemer med innloggingsfeltet.
• Bruk mobildata hvis wifi-et er ustabilt. Et svakt signal kan føre til at et spill avbrytes midt i en runde. Bytt nettverk og last siden på nytt.
• Pass på at skjermen ikke går i dvale under en spillerunde. Skru av automatisk lås midlertidig, eller trykk på skjermen innimellom. Ellers kan økten avsluttes før du er ferdig.
• Logg ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du deler med andre. Da må neste bruker taste passord på nytt. Det beskytter kontoen din.

Nettleseren husker innloggingen din så lenge du ikke sletter data. Det er praktisk hjemme, men risikabelt hvis telefonen er tilgjengelig for andre. Derfor bør du logge ut manuelt når du låner bort telefonen. Har du glemt passordet, finnes det en egen lenke for å tilbakestille det på innloggingssiden. Du får da en e-post med en lenke du kan bruke én gang. Velg et nytt passord som ikke ligner det gamle. Spill i nettleseren krever ingen installasjon, og du slipper å oppdatere noe program. Det betyr også at du ikke trenger å gi nettleseren tilgang til lagring eller kamera. Hold fanen åpen mens du spiller, slik at økten ikke starter på nytt. Har du mange faner åpne, kan telefonen bli treg, så lukk de du ikke bruker. Da går spillet jevnere på eldre telefoner.

Når en utbetaling blir forsinket

En utbetaling som venter, skyldes ofte at noe mangler i kontoen din. Gå gjennom punktene under før du kontakter kundestøtten.

1. Sjekk kontostatusen din i innstillingene. Er kontoen ikke fullt bekreftet, blir utbetalingen stående. Last opp legitimasjon hvis den mangler.
2. Se om det finnes en åpen bonus som er knyttet til saldoen. Betingelsene for bonussen må være oppfylt før du kan ta ut. Spill gjennom det som gjenstår, hvis du vil bruke bonussen videre.
3. Bekreft at utbetalingsmetoden står i ditt eget navn. Metoder i andres navn blir avvist av sikkerhetshensyn. Bytt til en konto som er registrert på deg.
4. Ta skjermbilde av utbetalingsbekreftelsen og av kontoutskriften. Dette er nyttig hvis du må dokumentere saken senere. Noter datoen du sendte forespørselen.
5. Vent til statusen endrer seg før du sender en ny forespørsel. Å sende flere like forespørsler kan forsinke saken. Følg med på statusfeltet i kontoen.
6. Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen står stille. Oppgi brukernavn og når forespørselen ble sendt. Legg ved skjermbildene du tok.
7. Følg opp saken i samme tråd til den er løst. Da slipper du å forklare alt på nytt. Du får svar på e-post eller i chatten når saken er behandlet.

De fleste forsinkelser skyldes at kontoen ikke er fullt bekreftet. Derfor er det lurt å sende inn legitimasjonen med en gang du registrerer deg. Da er den allerede på plass når du vil ta ut gevinster. En annen vanlig årsak er at bonusen fortsatt er aktiv. Les betingelsene for bonussen før du ber om uttak. Hvis du har spillt med bonus, kan deler av saldoen være bundet til videre spill. Kundestøtten kan forklare hva som gjenstår, men de kan ikke oppheve betingelsene. Hold deg til én sak om gangen, så blir den lettere å følge opp. Svarer du raskt på spørsmålene du får, går saken raskere.

Lojalitetspoeng og belønninger

BigBoost har et lojalitetsprogram der poengene dine bestemmer hvilket nivå du er på. Tabellen viser hva de ulike nivåene innebærer for spilleren.

Poengene samles så lenge du spiller på samme konto. De overføres ikke mellom spillere, og de kan ikke selges videre. Når du når et nytt nivå, endres hva du får tilgang til. Belønningene kan være tilbud eller andre fordeler som er knyttet til nivået ditt. Hvert tilbud har egne betingelser, og de gjelder i tillegg til de vanlige spillereglene. Det er nivået ditt på det tidspunktet tilbudet gis som avgjør hva du får. Derfor bør du sjekke kontoen jevnlig for nye fordeler.

Innskudd og uttak i praksis

Før du setter inn penger, er det greit å vite hva som skjer med saldoen. Innskuddet registreres på kontoen din med en gang det er godkjent. Du kan da bruke pengene på spillene som er tilgjengelige. Uttak går motsatt vei, og krever at kontoen er bekreftet. Du kan bare ta ut til en konto som står i ditt eget navn.

Velg en utbetalingsmetode som du også kan bruke til innskudd. Da blir koblingen mellom deg og kontoen tydeligere. Husk at et uttak kan bli stanset hvis bonusen fortsatt er aktiv. Les derfor betingelsene før du ber om uttak.

Saldoen din er delt mellom kontanter og eventuell bonus. Du kan se forskjellen i kontooversikten. Bare kontantdelen kan tas ut uten videre. Bonusdelen må først oppfylle betingelsene sine. Hvis du er usikker, kan kundestøtten forklare hvordan saldoen din er satt sammen.

Ofte stilte spørsmål

Finnes det en BigBoost-app?

Det finnes ingen egen app for telefonen. Du spiller i nettleseren, og den fungerer på de fleste moderne telefoner. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang. Har du hørt om en BigBoost-app, er det altså nettleseren du skal bruke.

Hvordan logger jeg inn på BigBoost Norge?

Du logger inn med e-posten og passordet du valgte ved registreringen. Åpne nettleseren og skriv inn opplysningene på innloggingssiden. Har du glemt passordet, kan du tilbakestille det via e-post. Etter innlogging kommer du til kontoen din med saldo og spill.

Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?

Legitimasjonen brukes til KYC, som er en lovpålagt sjekk av hvem du er. Den beskytter både deg og casinoet. Uten denne sjekken kan ikke utbetalinger behandles. Du laster opp et bilde av et gyldig dokument med bilde.

Kan jeg spille på telefonen uten å installere noe?

Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Det gjelder både spill og innlogging. Du trenger bare en oppdatert nettleser og internettforbindelse. Snu telefonen til liggende stilling hvis spillskjermen blir trang.

Hva gjør jeg hvis en utbetaling blir forsinket?

Sjekk først at kontoen er fullt bekreftet og at ingen bonus er aktiv. Ta skjermbilde av forespørselen din. Kontakt deretter kundestøtten via chat eller e-post. Følg opp saken i samme tråd til den er løst.

Hvordan samler jeg lojalitetspoeng?

Du samler poeng ved å spille på kontoen din over tid. Poengene fører deg til høyere nivåer i programmet. Hvert nivå gir tilgang til ulike fordeler. Sjekk kontoen for nye tilbud når du har nådd et nytt nivå.

Åpne nettleseren på telefonen nå og gå gjennom registreringsskjemaet med passet ved siden av deg. Da er navnet riktig fra første forsøk, og kontoen kan bekreftes uten ekstra runder.