Du sammenligner sikkert NV Casino med det casinoet du brukte før, og lurer på om bonusen og vilkårene er like greie. Det folk oftest tar feil av, er at de tror bonusen automatisk gir uttakbare penger uten at de må spille gjennom den først.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger med en gang jeg har registrert meg?
Etter at du har opprettet konto, går du til kassen mens du er logget inn. Der velger du beløp og bekrefter med den betalingsmåten du ønsker. Før du bekrefter, sjekker du at du er på riktig konto og at beløpet stemmer. Dette er en enkel handling som de fleste gjør rett etter registreringen. Husk at innskuddet må være registrert før du kan bruke bonusen.
Hvorfor har ikke innskuddet mitt kommet inn på kontoen?
Det kan skyldes at betalingen fortsatt behandles av banken eller betalingsløsningen. Sjekk kontoutskriften din for å se om beløpet er trukket. Hvis det er trukket men ikke synes hos NV Casino, venter du litt og logger inn på nytt. Ta kontakt med kundestøtten hvis det fortsatt mangler etter at du har sjekket.
Hvordan tar jeg ut gevinster fra NV Casino bonus?
Først må du ha oppfylt gjennomspillkravet som gjelder for bonusen. Deretter går du til uttaksdelen i kassen og velger beløp. Sjekk at du har fullført eventuell identitetsbekreftelse på forhånd. Uttaket behandles deretter av casinoet. Husk at bonuspenger ikke kan tas ut før de er spilt gjennom.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?
Det er ofte greit å bruke samme metode, men ikke alltid påkrevd. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak i kassen din. Noen metoder kan være reservert for innskudd. Hvis du er usikker, velger du en metode du vet fungerer for begge. Da unngår du forsinkelser.
Hva skjer med bonusen hvis jeg gjør et nytt innskudd?
Et nytt innskudd kan utløse en ny bonus hvis du har aktivert en slik kampanje. Du bør sjekke at du ikke har en aktiv bonus som blokkerer for nye. Noen bonuser krever at du fullfører den første før du kan få en ny. Hos NV Casino bonus ser du hvilke vilkår som gjelder for det enkelte tilbudet. Planlegg innskuddene dine deretter.
Hva gjør jeg hvis uttaket blir avvist?
Et avvist uttak skyldes ofte at gjennomspillkravet ikke er oppfylt eller at identiteten ikke er bekreftet. Les meldingen du får i kassen. Sjekk at du har spilt nok på bonusen. Hvis alt ser riktig ut, kontakter du kundestøtten med detaljene. Da kan de se hva som mangler.
Registrering og konto
Hvordan registrerer jeg meg hos casino nv?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og e-post. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Etterpå bekrefter du e-posten din. Da er kontoen klar til bruk. Sjekk at opplysningene stemmer med det som står på bankkortet ditt.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å få bonusen?
Du må oppgi riktig navn, adresse og fødselsdato. Noen ganger kreves også telefonnummer. Opplysningene brukes til å bekrefte hvem du er. Feil opplysninger kan føre til at bonusen holdes tilbake. Kontroller at alt stemmer før du sender inn.
Kan jeg bruke samme e-post som hos et annet casino?
Ja, e-postadressen din er personlig og kan brukes på flere casinoor. Det er ingen regel mot det. Men passordet bør være unikt for hver konto. Hos online casino nv må du ikke opprette flere kontoer selv om du har en fra før. Det er bare én konto per person som gjelder.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Du bruker lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en e-post med instruksjoner. Følg lenken og lag et nytt passord. Sjekk at du skriver riktig e-postadresse. Hvis e-posten ikke kommer, sjekker du søppelposten.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg spiller?
Du kan vanligvis spille med en gang, men for uttak må identiteten bekreftes. Dette gjøres ved å sende inn et bilde av gyldig legitimasjon. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter er med. Da går bekreftelsen raskere.