Slik fullfører du uttaket hos 20bets

Du tror at uttaket bare er å trykke på knappen og vente på pengene. Det som ofte stopper deg, er at kontoopplysningene ikke er bekreftet før du ber om uttaket, og da blir utbetalingen satt på pause.

Sjekkliste før du spiller

• Ha gyldig legitimasjon klar. Du trenger den når du skal bekrefte hvem du er.
• Bruk navnet ditt nøyaktig slik det står i passet. Feil stavemåte skaper problemer senere.
• Velg en e-postadresse du faktisk sjekker. All viktig informasjon kommer dit.
• Finn fram til en betalingsmåte som står i ditt eget navn. Det gjør uttaket enklere å spore.
• Les gjennom bonusvilkårene før du takker ja. Da vet du hva som kreves for å ta ut gevinster.
• Sett et personlig budsjett for spillingen. Bestem på forhånd hvor mye du kan tape.
• Sjekk at du spiller fra et sted med stabil internettforbindelse. Det hindrer avbrutte økter.

Registrering

1. Åpne 20bets i nettleseren på telefonen og velg å opprette konto. Fyll inn e-post og velg et passord du ikke bruker andre steder.
2. Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i offisielle dokumenter. Avvik her er en vanlig grunn til forsinket uttak.
3. Bekreft e-postadressen din via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke fullt aktiv.
4. Last opp et bilde av gyldig legitimasjon når du blir bedt om det. Sørg for at alle kanter og tekst er lesbare.
5. Vent på at kontoen blir verifisert før du ber om uttak. Du kan fortsatt spille mens kontrollen pågår, men uttaket blir ikke behandlet før den er ferdig.
6. Logg inn på 20bet casino login med e-post og passord neste gang. Du trenger ikke å registrere deg på nytt.

Lisens og spillersikkerhet

20bets drives under en lisens som stiller krav til hvordan spilleren blir behandlet. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for rettferdig spill og forsvarlig drift. For deg som spiller betyr det at du har klagerett og at vilkårene ikke kan endres fritt. Sjekk at lisensopplysningene står tydelig på nettstedet før du oppretter konto.

All kommunikasjon mellom nettleseren din og nettstedet er kryptert med SSL. Krypteringen hindrer at andre kan lese passordet eller betalingsopplysningene dine. Du ser at det er trygt når adressefeltet viser en hengelås. Bruk likevel aldri offentlig wi-fi når du logger inn.

KYC betyr at selskapet må vite hvem du er. Du blir bedt om å sende inn kopi av legitimasjon og noen ganger av en regning. Kontrollen gjøres for å hindre hvitvasking og misbruk av kontoer. Gjennomfør den tidlig, så slipper du å vente når du først vil ta ut penger.

Spillansvarlighet er en del av lisensvilkårene. Du kan sette grenser for innskudd og for hvor lenge du vil spille. Hvis du føler at spillingen tar overhånd, finnes det verktøy for å ta en pause. Ta kontakt med kundestøtten hvis du trenger hjelp til å bruke dem.

Velkomsttilbudet forklart

• Velkomsttilbudet gjelder nye spillere som registrerer seg første gang. Det kan bare brukes én gang per person og husstand.
• Du aktiverer tilbudet ved å krysse av for bonus ved innskudd eller ved å oppgi en bonuskode i riktig felt. Uten dette trer ikke tilbudet i kraft.
• Bonusen består av flere deler, og hver del har sine egne vilkår. Du må oppfylle omsetningskravet før du kan ta ut gevinster vunnet med bonusen.
• Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger. Spill med lav utbetalingsgrad teller ofte mindre enn andre spill.
• Du kan ikke ta ut bonusen før kravet er oppfylt. Vanlige innskudd og gevinster uten bonus kan du derimot ta ut når som helst.
• Les hvilke spill som er tillatt for omsetning før du begynner. Spill som ikke teller, gir deg ingen framgang mot kravet.

Spill og kampanjer

• 20bet sports dekker et bredt utvalg av idretter med markeder før og under kamp. Du finner både store ligaer og mindre turneringer.
• Sportskupongene lar deg kombinere flere valg i ett spill. Jo flere valg du tar med, desto høyere blir risikoen.
• Kasinodelen har spilleautomater fra flere leverandører. Utvalget varierer, så du bør se gjennom kategoriene før du velger spill.
• Du finner også bordspill og spill med live-forhandler. Live-spillene foregår i sanntid og krever stabil forbindelse.
• Kampanjer og daglige tilbud dukker opp i kontoen din. Sjekk vilkårene for hver kampanje før du deltar.
• Spill fra mobilen fungerer i telefonens nettleser. Du trenger ingen nedlasting for å spille.

Økonomiske operasjoner

Innskudd og uttak går gjennom kontoen din, og betalingsmåten må stå i ditt eget navn. Første uttak krever at KYC er fullført, så gjør det før du ber om pengene.

1. Logg inn på kontoen og gå til kassen. Velg den betalingsmåten du vil bruke for innskudd.
2. Fyll inn beløpet og bekreft transaksjonen. Sjekk at valutaen stemmer med det du forventer.
3. Når du vil ta ut, går du til uttaksdelen i kassen. Velg samme betalingsmåte som du satte inn med der det er mulig.
4. Oppgi beløpet du vil ta ut og bekreft. Hos https://20bets.co.no blir uttaket behandlet etter at kontoen er verifisert.
5. Følg med på kontoutskriften og på meldinger i kontoen. Du får beskjed hvis noe mangler.
6. Hvis uttaket blir avvist, skyldes det oftest ufullstendig KYC eller et navn som ikke stemmer. Rett opp opplysningene og prøv igjen.

Spillets gang på mobilen

Du spiller 20bets direkte i telefonens nettleser. Det betyr at du ikke trenger å installere noe, og at du alltid bruker den nyeste versjonen av nettstedet. Logg inn med samme konto som på datamaskinen.

Mobilvisningen tilpasser menyen til den lille skjermen. Du finner kassen, spillutvalget og kontoopplysningene på samme måte som ellers. Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil i visningen.

Spill på mobilen krever en stabil forbindelse. Hvis du mister nettet midt i et spill, kan runden bli avbrutt. Vent til forbindelsen er tilbake før du fortsetter.

Dette bør du vite

Hvordan vet jeg at kontoen min er verifisert?

Du får en melding i kontoen når KYC er fullført. Noen ganger kommer bekreftelsen på e-post i stedet. Du kan også se det på at uttaksvalget blir tilgjengelig uten advarsler. Hvis du er usikker, spør kundestøtten om status.

Hva skjer hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Etterpå kan du logge inn på nytt med den nye kombinasjonen.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen fortsatt er aktiv?

Du kan ikke ta ut bonusmidler eller gevinster vunnet med dem før omsetningskravet er oppfylt. Innskuddene dine og gevinster uten bonus er derimot tilgjengelige. Hvis du tar ut før kravet er nådd, kan bonusen bli annullert. Sjekk derfor framdriften før du ber om uttak.

Hvorfor må jeg oppgi navn og adresse på nytt?

Opplysningene må stemme med legitimasjonen din for at KYC skal bli godkjent. Hvis du har skrevet navnet feil ved registrering, må du rette det opp. Kundestøtten kan hjelpe deg med å oppdatere opplysningene trygt. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet.

Hvilke spill teller mot omsetningskravet?

Ikke alle spill teller like mye mot omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Du finner oversikten i bonusvilkårene. Velg spill med høy nok telling før du spiller for bonusen.

Hva gjør jeg hvis et innskudd ikke dukker opp?

Sjekk først at transaksjonen er trukket fra kontoen din. Ta så kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunkt og beløp. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar. De kan spore transaksjonen og finne ut hvor den har stoppet.

Åpne kassen og kontroller at navn og legitimasjon er bekreftet før du ber om uttaket ditt.